Politica de Privacidad
En Xentus SPA valoramos la privacidad y proteccion de los datos personales. Esta politica describe como recopilamos, usamos, compartimos y protegemos los datos personales.
1. Responsable del Tratamiento
Xentus SPA, Rut: XX.XXX.XXX-X, con domicilio en Chile. Correo de contacto: contacto@xentus.cl.
2. Datos que Tratamos
Podemos tratar las siguientes categorias de datos:
- Datos de cuenta: nombre, correo electronico, telefono, empresa, RUT.
- Datos operativos: transacciones comerciales, documentos tributarios, datos de inventario.
- Datos tecnicos: direccion IP, tipo de navegador, registros de acceso (logs).
- Datos de contacto comercial: datos ingresados en formularios de demo o consulta.
3. Finalidades del Tratamiento
- Proveer, mantener y mejorar los servicios contratados.
- Emitir facturacion, gestionar cobros y cumplir obligaciones contractuales.
- Entregar soporte tecnico y operativo.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y tributarias.
- Enviar comunicaciones operativas y comerciales (con consentimiento).
4. Base Legal
El tratamiento se fundamenta en el cumplimiento contractual, obligaciones legales, interes legitimo y consentimiento del titular (cuando aplica), de conformidad con la Ley 19.628.
5. Con Quien Compartimos Datos
- Proveedores de infraestructura: servicios cloud que procesan datos bajo nuestras instrucciones.
- SII y autoridades: transmision de DTE y reportes cuando la ley lo exige.
- Receptores de DTE: conforme dispone el Cliente al emitir documentos tributarios.
6. Transferencia Internacional
Si se utilizan proveedores con infraestructura fuera de Chile, se adoptan clausulas contractuales estandar y medidas de proteccion equivalentes a la legislacion chilena.
7. Plazos de Conservacion
Los datos se conservan mientras dure la relacion contractual y por los plazos requeridos por normativa tributaria (minimo 6 anos para DTE, segun Codigo Tributario chileno).
8. Derechos del Titular
- Acceso, rectificacion, cancelacion y oposicion al tratamiento.
- Portabilidad de datos en formato estructurado.
- Revocar consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento.
- Para ejercer estos derechos: contacto@xentus.cl.
9. Medidas de Seguridad
Aplicamos cifrado en transito (TLS 1.3), cifrado en reposo para datos sensibles, control de acceso por perfiles, autenticacion multifactor, monitoreo y respaldo diario.
10. Cookies y Tecnologias Similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del servicio. Para cookies no esenciales solicitamos consentimiento previo. Consulte nuestra Politica de Cookies para mas detalle.
11. Actualizacion de la Politica
Esta politica puede actualizarse periodicamente. La version vigente se publica en este sitio con la fecha de ultima actualizacion.
12. Contacto
Para consultas sobre esta politica: contacto@xentus.cl.